Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los servicios ofertados en la web www.sys4net.com, por lo que el usuario, en el momento en que completa el proceso de registro y contrata algún servicio por medio de esta página web, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.

PARTES CONTRATANTES

GRUPO SYS4NET, S.L., por medio de la página web www.sys4net.com,  con domicilio en Alcantarilla (30820-Murcia) Parque Empresarial Magalia, B-5. Pol. Ind. Oeste C/ Uruguay, parc. 13, con CIF nº B73344020 e inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, tomo 02183, folio 200, hoja MU-00050535, inscripción 1ª, con fecha 11/03/2005 (en adelante SYS4NET).

El CLIENTE, a través de los formularios de contratación dónde nos facilita sus datos personales para proceder a la contratación del servicio escogido. El CLIENTE manifiesta que los datos consignados son ciertos, veraces, vigentes, que los facilita por sí mismo, y que no es menor de edad.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos, la selección de la casilla “He leído y acepto las condiciones generales de contratación” y la pulsación del botón “CONTINUAR” correspondiente indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

CLÁUSULAS

PRIMERA.- Definiciones:

• SYS4NET: empresa debidamente constituida, dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el alojamiento de páginas web y registro de nombres de dominios, y que cumple con todas las exigencias legales necesarias para llevar a cabo la actividad objeto del presente contrato.
• Cliente: toda aquella persona física o jurídica que contrata algunos de los servicios de SYS4NET, gratuitos u onerosos. Se entiende por cliente a efectos legales a aquellos registrados como tal en SYS4NET y que abonen las correspondientes facturas.
• Contrato: Son las condiciones generales de contratación recogidas en este documento, que regulan los servicios ofertados por SYS4NET ofrecidos en la presente página web.
• Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).
• IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
• Servicios: Servicios ofrecidos en la presente página web por SYS4NET.
• Hospedaje (hosting): Espacio compartido en los servidores gestionados por SYS4NET donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente al que se le gestionan los recursos y aplicaciones propios de los servicios que ofrece SYS4NET y que se recogen en el presente contrato.
• Servidores: Dispositivos informáticos donde se hospedan y almacenan los datos e información que gestiona el CLIENTE a través de su página web por medio del servicio de hosting ofrecido por SYS4NET.
• Hospedaje compartido: Los servicios de hospedaje descritos en este contrato se ofrecen mediante el sistema de alojamiento compartido en los servidores de SYS4NET, es decir, diversas páginas web de distintos clientes son alojados en un mismo servidor.
• Recursos y Aplicaciones: Características técnicas y de programación informática que permiten gestionar los distintos servicios que el CLIENTE contrate.
• Usuario y contraseña: Sistemas de identificación y autenticación del CLIENTE, para el acceso a los servicios contratos de forma segura, fiable.
• Revendedor: Persona física o jurídica que subcontrata los servicios de SYS4NET en su nombre, pero para la prestación de servicios a terceros (hospedaje, registro de dominios, informáticos, etc.).
• Registry: Entidad, pública o privada, autorizada por la ICANN que gestiona y mantiene la Base de datos correspondiente a cada Nombre de dominio de primer nivel (Top Level Domain).
• Registrador (Registrar): Autoridades u Organismos registrantes, nacional o internacional, pública o privada, autorizados por ICANN para la gestión de nombres de dominio, y para su publicación, por medio del Whois.
• WHOIS: Registro público en Internet que nos facilita información sobre la titularidad, datos de contacto y disponibilidad de un nombre de dominio o una dirección IP.
• ES-NIC: Entidad que gestiona el registro de los dominios .es a través de los agentes registradores acreditados.
• Titular y/o Registrante: Persona física o jurídica titular de un nombre de dominio, y que adquiere el derecho a su utilización, a efectos de direccionamiento en el sistema de nombres de dominio de Internet durante el periodo determinado por el Registrador Competente.
• DNS (Domain Name System/Server): Sistema de computadoras que se encarga de convertir (resolver) las direcciones electrónicas de Internet en la dirección IP correspondiente y viceversa.
• ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers): Organización sin fines de lucro que opera a nivel internacional, responsable de asignar espacio de direcciones numéricas de protocolo de Internet (IP), identificadores de protocolo y de las funciones de gestión [o administración] del sistema de nombres de dominio de primer nivel genéricos (gTLD) y de códigos de países (ccTLD), así como de la administración del sistema de servidores raíz.
• UDPP: Son las siglas en ingles de “Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy” que significa Política Uniforme de Resolución de Conflictos de Nombres de Dominio, promovida por el ICANN.

SEGUNDA.- Objeto y descripción de los servicios

El presente contrato regula la contratación y aceptación por parte del CLIENTE del servicio o servicios ofrecidos en esta web por SYS4NET y elegidos por el CLIENTE. Todos los servicios y características de los mismos objeto del presente contrato están especificados en la web de SYS4NET.

El presente acuerdo será de aplicación a los servicios ofertados en cada momento (presentes y futuros) ofertados por SYS4NET en su página web.

• Hosting: En la página web y en el anexo al presente contrato se describen los diferentes servicios de hospedaje que ponemos a su disposición. El CLIENTES debe elegir la opción que considere correcta, siempre teniendo en cuenta la capacidad y recursos que necesite para desarrollar sus actividades (servidores individuales o compartidos).
  
  
• Registro de dominios:
• SYS4NET actúa como proveedor de servicios de registro y de intermediario entre los registradores autorizados y el CLIENTE, que acepta someterse los procedimientos de inscripción establecidos por los organismos acreditados, así como de todas las normas y condiciones vigentes impuestas por todas las organizaciones reguladoras de nombres de dominio en internet.
• La solicitud de los nombres de dominio depende del CLEINTE, que estará supeditado a su disponibilidad, y al cumplimiento de las condiciones impuestas en el presente contrato, y a las Normas y Condiciones impuestas por las entidades autorizadas de registros nacionales e internacionales.
• Toda la intermediación ante los organismos competentes en materia de dominios será gestionada por SYS4NET. No obstante, la no concesión o no renovación del dominio solicitado no depende de SY4NET sino del registrador competente. En consecuencia, SYS4NET, no será responsable de no concesión o no renovación del nombre de dominio por causas imputables al Registrador competente.
• SYS4NET dispone de un servicio de búsqueda de nombres de dominio. No obstante, el resultado es meramente informativo y no depende de nuestra empresa, por lo que quedamos totalmente exonerados por los resultados de las búsquedas que pueda realizar el CLIENTE.
• Las  transferencia de dominios de otro registrador a SYS4NET se regirán por las siguientes condiciones:

• Toda tramitación corre por cuenta del CLIENTE ante los organismos autorizados correspondientes.
• La transferencia de dominios y contratación de alojamiento en SYS4NET implica la modificación de las DNS. SYSNET comunicará al nuevo CLIENTE, en el correo electrónico proporcionado, la documentación acreditativa del cambio.
• Toda transferencia de dominios precisa de varias horas para su activación, periodo durante el cual no es posible acceder a nuestros servicios. SYS4NET queda exonerada por cualquier retraso por causas imputables al anterior proveedor de dominios, así como el resultado de la transferencia sobre la que SYS4NET no tiene ningún control.
• La responsabilidad del traslado de los ficheros de otro proveedor a SYS4NET será por cuenta exclusiva del CLIENTE.
• A efectos legales, el titular registrado de un dominio es el legítimo propietario del mismo. En consecuencia, en los supuestos en que el titular registrado y el usuario/titular no coincidan y formulen peticiones simultáneas distintas de cualquier tipo, prevalecerán las realizadas por el titular registrado en nuestra base de datos.
• Toda contratación de servicios relacionados con dominios (registros iniciales, transferencias o renovaciones),  implican la obligación de no cambiar de proveedor en un plazo de 60 días.

TERCERA.- Precio y formas de pago

• Precio:
• En contraprestación por los servicios contratados, el CLIENTE acepta pagar  a SYS4NET las cantidades especificadas en la página web de SYS4NET.
• Los precios no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que se añadirán a los precios especificados en la página web.
  
  
• Forma de pago:
• El pago debe ser siempre previo a la prestación del servicio. SYS4NET no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.
• Por regla general el pago de los servicios será con carácter anual para los servicios relacionados con dominios y mensual para los servicios de hospedaje. No obstante, prevalecerá la forma de pago estipulada en la página web, dónde se indicarán las distintas modalidades y formas de pago.
• El envío de las facturas se realizará por vía telemática.
  
  
• Condiciones:
• SYSNET se reserva el derecho de aplicar el incremento correspondiente al  Índice de Precios al Consumo (IPC) del año correspondiente en los supuestos de prórroga automática de los servicios. No obstante, estos incrementos serán previamente notificados al CLIENTE, que podrá renunciar a la prórroga de los mismos.
• Los precios válidos serán los que se indiquen en cada momento en la página web de SYS4NET, que son susceptibles de variación.
• SYS4NET se reserva el derecho de realizar cambios en sus tarifas de precios, que en ningún caso afectarán a los servicios contratados con anterioridad al cambio de tarifas. Toda modificación de precios será previamente notificada al CLIENTE, que podrá renunciar a la continuidad del servicio, sin que ello genere indemnización alguna para ambas partes.
• SYS4NET se reserva el derecho de cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, por cualquier incumplimiento en materia de cobro, independientemente de que no sea imputable al CLIENTE, de los servicios, independientemente del tipo servicio, cuantía y modalidad de pago. SYS4NET antes de la cancelación de los servicios prestados comunicará esta circunstancia al CLIENTE a efectos de que tome las medidas necesarias ante la cancelación del servicio (copias de seguridad, etc.). SYS4NET queda exonerada por cualquier consecuencia derivada de la cancelación de los servicios consecuencia del impago de los mismos.
• Los  gastos derivados por la devolución de recibos bancarios serán por cuenta del CLIENTE, condición indispensable para la reanudación de los servicios en los supuestos de cancelación temporal de los mismos.
• En el supuesto en que SYS4NET reciba dos o más solicitudes de registro del mismo nombre de dominio, se gestionará prioritariamente el pedido del CLIENTE que haya efectuado primero el pago, independientemente de la fecha de solicitud del nombre de dominio.

CUARTA.- Inicio, duración, renovaciones, cambio de planes y modificaciones

• Inicio: El presente contrato se perfeccionará cuando SYS4NET reciba el pago del servicio seleccionado por el CLIENTE, momento en que iniciará la prestación del servicio solicitado. En algunos servicios (registro de dominios) el inicio de la prestación se puede demorar hasta 24 horas después del pago.
• Duración: El contrato tendrá la duración seleccionada en la descripción del servicio contratado, en el formulario de pedidos.
• Todos los registros de nombres de dominio tienen una duración inicial de un año desde el momento en que se procesa satisfactoriamente la petición de registro, y el proceso de registro queda completado.
• Renovación: Salvo acuerdo expreso entre las partes, el presente contrato se renovará automáticamente por idénticos períodos a los contratados, salvo que el CLIENTE manifieste lo contrario comunicándolo a SYSNET como mínimo 20 días antes de su finalización. Toda renovación se regirá bajo las condiciones especificadas en la cláusula TERCERA del presente contrato.

La no renovación de los nombres de dominio por el CLIENTE, finalizadas las fases transitorias de liberación, el dominio quedará libre pudiendo ser registrado por cualquier tercero. SYS4NET queda exonerado de cualquier responsabilidad por esta circunstancia.

• Cambio de planes: Los cambios de planes se regirán según los precios y condiciones estipulados en ese momento en la página web. Los cambios a planes inferiores de los contratados, no darán derecho a la devolución de las cantidades abonadas por el servicio de superior característica contratado, al suponer una rescisión unilateral anticipada del servicio contratado con anterioridad.
• Cancelaciones: Las cancelaciones anticipadas no tendrán derecho a la devolución por el importe abonado. El CLIENTE es el único responsable respecto a los contenidos hospedados en los servidores de SYS4NET, siendo el único responsable de la pérdida de información producto de la cancelación de los servicios solicitados a SYS4NET.
• Las cancelaciones por cambio de proveedor de los servicios de alojamiento de datos no obligan a SYS4NET a realizar gratuitamente la migración de datos al nuevo proveedor, siendo ésta responsabilidad del CLIENTE.
• Toda renovación, cambio de plan y cancelación solamente podrá ser realizada por el CLIENTE, o representante legal. No se atenderán cambios realizados por titulares de dominio o similares si no constan como CLIENTES de SYS4NET, independientemente de que el hospedaje se base en un dominio de su titularidad.
  
  
• Modificaciones:
• SYS4NET podrá modificar unilateralmente las características y condiciones de sus servicios con el objetivo de mejorarlos y representen un beneficio para el CLIENTE. En caso de que una minoría se considere perjudicado, prevalecerá el beneficio al mayor número de CLIENTES conforme con las modificaciones.  No obstante, toda modificación será comunicada al CLIENTE que podrá optar por la rescisión del contrato a partir de ese momento, si no estuviera de acuerdo con los cambios que se van a efectuar. La no comunicación del desacuerdo indicará la aceptación del mismo pasado 15 días desde la ejecución de las modificaciones.
• SYS4NET entiende que la mera publicación en nuestra página web de las modificaciones que afecten a los servicios contratados implica la notificación de los mismos al CLIENTE. No obstante, en la medida de lo posible, SYS4NET intentará notificar individualmente a sus clientes las modificaciones realizadas.

QUINTA.- Obligaciones de SYS4NET

• Prestar los servicios contratados con la máxima diligencia, cumpliendo las condiciones que se recogen en el presente documento y la web de SYS4NET.
• Cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, para ello dispone de un equipo técnico e informático adecuado.
• Facilitar al CLIENTE toda la información necesaria para el desarrollo del hospedaje de la página web contratada.
• Cumplir con las obligaciones derivadas de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:
• Deber de colaboración con los organismos competentes, suspendiendo los servicios contratados cuando sea instado por un organismo judicial o administrativo competente.
• Poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier acto ilícito que detecte.
•  Conservar los datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones durante 12 meses que permitan detectar el origen de los datos alojados y en el momento en que se inició la prestación del servicio, así como los datos necesarios para facilitar la localización del terminal informático utilizado por el usuario para transmitir la información.
• Atender a las solicitudes de sus CLIENTES, considerados como tal los definidos en la cláusula primera del presente contrato.
• No facilitar información ni traspasos de información a terceros que no sean los CLIENTES independientemente de que sean titulares de los dominios o que nos comuniquen la propiedad del contenido alojado en los servidores. En eso casos, se deberá aportar la correspondiente solicitud judicial que nos autorice al traspaso de información.
• Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato.

SEXTA.- Obligaciones del CLIENTE

• Cumplir con todas las obligaciones derivadas del presente contrato de  buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes o infringir derechos de terceras personas.
• Disponer de los requisitos técnicos necesarios para la prestación de servicios contratados, así como cuando se requiera, disponer de nombre de dominio que deberá estar alojado en los servidores de SYS4NET, así como mantener adecuadamente los dispositivos informáticos necesarios para garantizar un uso eficiente del servicio prestado,
• Responsabilizarse de la custodia de la información contenida en los servidores de SYS4NET, realizando regularmente las copias de seguridad necesarias con el fin de reponerlos si fuese necesario.
• No sobrepasar el tamaño de las transferencias contratadas. Algunos de nuestros planes tienen transferencia ilimitada de datos pero con la limitación de no superar el 10% de los recursos del sistema, quedando prohibido utilizar el plan como almacén de archivos o como cuenta de solo descargas subiendo archivos al plan y enlazándolos desde fuera. SYS4NET, si detecta un uso abusivo que implica una ralentización o un deficiente funcionamiento del servidor, de manera que perjudique a terceros que comparten dicho servidor, tendrá la potestad de interrumpir el servicio contratado con el CLIENTE de manera temporal, y si el CLIENTE no soluciona el problema, de manera total, siempre previa advertencia al cliente para que tome las medidas oportunas a efectos de evitar pérdidas de información.
• Los límites del servicio de correo vienen determinados por la cuenta de correo electrónico contratada.
• Hacer buen uso de las conexiones, comprometiéndose a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar los sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente por SYS4NET.
• Toda persona física o jurídica, revendedor de servicios de SYS4NET o no, que contrate un servicio de SYSNET en nombre de terceros, tiene la obligación de poner en conocimiento de éstos cuáles son sus derechos y obligaciones respecto al servicio contratado, quedando asimismo obligado al cumplimiento de cada una de las obligaciones legales que le afecten, en especial, las relativas a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. SYS4NET queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de la relación comercial entre el revendedor y su cliente.
• Responsabilizarse del contenido de su página web y correo electrónico, siendo el CLIENTE es el único responsable de las reclamaciones de terceros respecto a su página web y correo electrónico, quedando SYS4NET exonerada de cualquier responsabilidad.
• Cumplir  con todas las obligaciones legales resultantes de la utilización de su página web y correo electrónico, así como indemnizar a SYS4NET por los gastos que tuviera consecuencia de cualquier imputación cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluidos los honorarios y gastos de los abogados, incluso en el supuesto de una resolución judicial no definitiva.
• No acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de SYS4NET.
• Utilizar, conservar y proteger debidamente el nombre de usuario y contraseña de acceso a nuestro panel de control, siendo de su exclusiva responsabilidad.
• En los servicios de alojamiento disponer de nombre de dominio o subdominio del cual el CLIENTE debe ser el titular o tener autorización para su uso.
• Si el CLIENTE registra un nombre de dominio que no se corresponde con el titular real del mismo, deberá contar con el consentimiento del legítimo de éste para su registro, y deberá informarle de las condiciones establecidas en el presente contrato, siendo el CLIENTE el responsable de las consecuencias por su incumplimiento, y de cualquier acción o reclamación por parte del usuario/titular, quedando SYS4NET exonerado de toda responsabilidad.
• El USUARIO reconoce expresamente su responsabilidad respecto a la elección del nombre de dominio, su mantenimiento, y de que el registro se efectúa con fines legales.
• Todos los usuarios de nuestros planes “ilimitados” tendrán todo el espacio en disco y transferencia mensual para sus sitios web que precisen. No obstante, al tratarse de un alojamiento compartido, el espacio en disco y transferencia mensual tendrá una limitación, en base al consumo de recursos del servidor compartido entre todos sus usuarios, de manera que se considerará superado el límite cuando el consumo individual de cada usuario exceda en 10 veces el consumo medio de todos los usuarios vinculados a este tipo de planes.
  En caso de que algo así ocurriera, lo pondríamos en su conocimiento para que trate de solucionar el problema o facilitarle otras alternativas más acordes a sus necesidades.
  Si en algún momento un consumo excesivo pusiera en peligro el correcto funcionamiento del servidor, perjudicando a otros usuarios, podríamos proceder a la suspensión de su cuenta de forma temporal y preventiva, hasta la resolución del incidente, previo aviso al cliente. Si finalmente no fuera posible dicha solución, daríamos por rescindido el presente contrato abonándole el tiempo que todavía no haya podido disfrutar de su contrato. En ningún caso se realizara la devolución completa del plan abonado, a menos que se encuentre en los primeros 30 días sujetos a nuestra garantía de devolución.
  SYS4NET realiza preventivamente copias de seguridad del contenido de sus servidores por motivos de seguridad y hasta un máximo de 10 Gb para los planes “ilimitados”. No obstante, es responsabilidad exclusiva del cliente la realización de sus copias de seguridad, quedando SYS4NET eximida de cualquier responsabilidad por la pérdida de datos por cualquier motivo de sus servidores.
  Nuestros planes “ilimitados” están pensados únicamente para el alojamiento de páginas web, de modo que no está permitido el uso de los planes “ilimitados” para almacenamiento de datos o backups de archivos o logs, así como no está permitido el uso de los planes “ilimitados” para distribución de grandes ficheros como películas, software o MP3; para el alojamiento de scripts, banners o gráficos para otros sitios web o para el almacenamiento de páginas, ficheros o datos como repositorio de otros sitios web.
  Debido a la naturaleza de servicio en entorno compartido, se aplicarán límites a la capacidad de procesador, de memoria, de accesos a disco, de accesos a servidor web y de accesos a base de datos para garantizar el servicio a todos los clientes.

OCTAVA.- Confidencialidad y Protección de datos personales

• Confidencialidad:

Toda la información derivada de la prestación de algún servicio objeto del presente contrato alojada en los servidores de SYS4NET tiene el carácter de confidencial y no podrá ser revelada a terceros salvo solicitud expresa de organismos judiciales y administrativos autorizados, o que ésta tenga la consideración de pública.

• INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS CLIENTES PERSONAS JURÍDICAS
• Protección de datos personales:

Responsable: GRUPO SYS4NET, S.L. (B73344020), Calle Uruguay, Parcela 13, Nave 10, POL. IND. OESTE, 30820 - Alcantarilla (Murcia) - [email protected]
Delegados de Protección de Datos: Lant Abogados (Lant Advisors, S.L.P.) [email protected]

Ambas partes reconocen haber sido informadas de las finalidades del tratamiento de los datos personales suministrados en el presente contrato y los derivados de la ejecución del mismo, de la posibilidad de remitirse información comercial en base al interés legítimo de ambas partes, inclusive por medios electrónicos. Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo aquellas cesiones necesarias para la ejecución del contrato y otras legalmente previstas. Asimismo, sus datos serán conservados mientras se mantenga en vigor la relación contractual y/o comercial y, transcurrido el plazo, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales correspondientes para atender eventuales responsabilidades contractuales u otras que impliquen un plazo de conservación superior. La parte contratante queda informada de que puede oponerse al envío de informaciones comerciales, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición u otros derechos reconocidos en la normativa aplicable dirigiéndose a los datos en el encabezamiento del contrato indicados o en [email protected], aportando copia de su DNI e indicando el tratamiento concreto sobre el que quiere ejercer los derechos. En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos personales puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.aepd.es).

Mediante el presente contrato se habilita al PROVEEDOR, en adelante encargado de tratamiento, para tratar por cuenta del CLIENTE, en adelante responsable del tratamiento, los datos de carácter personal necesarios para la prestación de los servicios objeto del presente contrato.

El encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a:

a. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento sólo para la finalidad objeto de este encargo y de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento.
b. A llevar un registro de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable, que contenga las exigencias de la normativa de protección de datos vigente.
c. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles.
d. No subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto de este contrato que comporten el tratamiento de datos personales, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios del encargado. Si fuera necesario subcontratar algún tratamiento, este hecho se deberá comunicar previamente y por escrito al responsable, con una antelación de 1 mes. El subcontratista, que también tendrá la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el responsable. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto y, a garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
e. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto y, a garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
f. Si el encargado recibe la solicitud de ejercicio de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición u otros recogidos en la normativa, debe comunicarlo al responsable de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, junto con la información relevante para resolver la solicitud.
g. Si el encargado de tratamiento tiene conocimiento de alguna violación de la seguridad de datos que, constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas, lo notificará al responsable sin dilación indebida, y, en cualquier caso, antes de 72 horas, junto a la información y documentación relevante de la incidencia.
h. Poner a disposición del responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, inclusive la realización de auditorías, revisiones e inspecciones que lleve a cabo.
i. El encargado deberá implantar las medidas de seguridad necesarias, en función de la naturaleza, alcance, contexto y los fines del tratamiento que permitan garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento, así como verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
j. Una vez finalice el presente contrato, el encargado del tratamiento, según las instrucciones del responsable del tratamiento, deberá suprimir o devolverle todos los datos personales que obren en su poder, cualquiera que sea el soporte. El encargado podrá conservarlos, debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

El CLIENTE está obligado a:

• Entregar al encargado los datos necesarios para prestar el servicio y descritos en el presente contrato.
• Realizar las consultas previas que corresponda.
• Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de datos personales por parte del encargado.
• Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.

El Encargado de Tratamiento declara responsablemente que ha implementado las medidas de cumplimiento que impone el Reglamento de Protección de Datos (UE 2016/679), en concreto que:

• Cumple con todas sus obligaciones y principios.
• Dispone de un registro con las actividades de tratamiento de datos.
• Ha implantado las medidas de seguridad necesarias, en función de la naturaleza, alcance, contexto y los fines del tratamiento, tanto informáticamente como en soporte papel.
• Se compromete a mantener el deber de secreto, incluso después de que finalice la relación.
• Realiza controles periódicos de verificación de las medidas implantadas.

NOVENA.- Propiedad Intelectual

SYS4NET es titular de todos los Derechos de Propiedad Intelectual, propios o de terceros legalmente adquiridos, sobre el software, manuales operativos, documentación asociada, procedimientos y cualquier otro derecho relacionado con los servicios contratados, suministrados o puestos a disposición del CLIENTE. Éste no adquiere ningún derecho, salvo los derechos y licencias imprescindibles para el cumplimiento el presente acuerdo y únicamente durante la vigencia del mismo.

El CLIENTE es responsable de que el registro y uso del nombre de dominio concedido no vulnere ni afecte los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros, y asume cualquier responsabilidad por los problemas que pudiesen derivar respecto a los derechos de utilización del nombre de dominio registrado.

DÉCIMA.- Limitaciones de Responsabilidad

• Leer y aceptar las condiciones generales de uso y política de privacidad de la presente web.
• SYS4NET no puede garantizar que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. El CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a SYS4NET cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado. No obstante, el CLIENTE puede reclamar a SYS4NET, la devolución del dinero abonado correspondiente al período en que el servicio esté interrumpido o no funcione correctamente, siempre y cuando la interrupción supere las 24 horas.
• SYS4NET queda exonerada de cualquier responsabilidad por problemas técnicos imputables a terceros en los servicios de hospedaje se realizan en régimen compartido con otras páginas web.  SYS4NET recomienda al CLIENTE que si para el funcionamiento de su actividad o negocio es de suma importancia el servicio de alojamiento, contrate un servicio de servidores dedicados que le garantice mayor seguridad. Le recordamos que SYS4NET está exonerada de cualquier responsabilidad por la pérdida de datos, interrupción de actividades comerciales o económicas.
• SYS4NET queda exonerada de cualquier responsabilidad respecto al rendimiento de los equipos informáticos del CLIENTE.
• SYS4NET no se responsabilizará de la pérdida de datos, cualquiera que sea su origen, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al CLIENTE, quedando exonerada de cualquier responsabilidad.
• SYS4NET no se responsabiliza de la pérdida o borrado de los datos sus servidores, siendo responsabilidad exclusiva del CLIENTE la realización de sus correspondientes copias de seguridad.
• El CLIENTE asume toda la responsabilidad derivada del uso de la página web y correo electrónico hospedados en los servidores de SYS4NET, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, obligándose el CLIENTE a mantener indemne a SYS4NET por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente, de tales hechos.
• El CLIENTE es el único responsable del uso, custodia y confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de acceso a nuestro panel de control.
• SYS4NET no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
• De los contenidos de la página web y correo electrónico del CLIENTE alojados en los servidores de SYS4NET.
• De los posibles errores provocados por los proveedores de acceso a Internet.
• De infección por virus en los equipos del CLIENTE, que debe proteger por sí mismo.
• De la pérdida o borrado de datos.
• De actos de piratería informática en el servicio proporcionado al CLIENTE, a pesar de que SYS4NET cuenta con las medidas razonables para evitarlos.
• Del deterioro, mal funcionamiento, o mal uso de los equipos y aplicaciones informáticas del CLIENTE.

• SYS4NET, y cualquier persona de su organización, queda exonerada de cualquier responsabilidad exclusivamente imputable al CLIENTE, o derivada de cualquier reclamación, incluido el pago de honorarios a abogados, por las demandas y reclamaciones originadas por terceros por el incumplimiento por parte del CLIENTE, o cualquier otra reclamación por el incumplimiento de la legislación vigente.
• Responsabilidades específicas del registro de dominios:
• SYSNET responderá, a efectos legales, ante los titulares de los nombres de dominio registrados, con independencia de que el usuario del mismo corresponda a otra persona o empresa.
• SYS4NET queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de posibles fallos en la tramitación del nombre de dominio.
• SYS4NET, no podrá mediar ni responsabilizarse en los supuestos de disputas que el nombre de dominio solicitado pueda deparar en un futuro.
• SYS4NET, en ningún caso asumirá una mayor responsabilidad económica que exceda de los importes abonados del dominio contratado.
• El CLIENTE es el único responsable de mantener operativos los datos de contacto. SYS4NET no asume ninguna responsabilidad que pudiera derivarse por esta circunstancia, incluso la pérdida del dominio.
• Cuando el titular del registro no se corresponda con el del usuario/titular del mismo, deberá contar con el consentimiento del legítimo usuario/titular para su registro, y deberá informarle de las condiciones establecidas en el presente contrato, siendo el usuario registrador responsable de las consecuencias por su incumplimiento, y de cualquier acción o reclamación por parte del usuario/titular, quedando SYS4NET exonerado de toda responsabilidad.
• El CLIENTE acepta cumplir las normas, reglamentos, políticas de uso, arbitrajes y de resolución de disputas relacionadas con las comunicaciones en internet, controladas y aprobadas por los organismos competentes (ICANN).

DECIMOPRIMERA.- Comunicaciones con el CLIENTE

Cualquier notificación entre las partes se realizará por medio del correo electrónico. En consecuencia, el CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de SYS4NET cualquier modificación sobre sus datos, quedando SYS4NET exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, que prohíbe el envío de comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que previamente no hayan sido autorizadas expresamente por los destinatarios de las mismas, le informamos de que mediante la aceptación de las presentes condiciones de contratación, nos autoriza expresamente a remitirle nuestros envíos comerciales, publicitarios, informativos o promocionales por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable.

DECIMOSEGUNDA.- Resolución del contrato

Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación española, y por el incumplimiento de las obligaciones dimanantes del presente acuerdo.

La resolución anticipada del presente contrato por causas imputables al CLIENTE dará lugar a la cancelación de los servicios contratados, sin que dicha resolución y sus consecuencias generen ningún derecho de indemnización a favor del CLIENTE.  Asimismo, no implicará el incumplimiento de los compromisos y obligaciones asumidos con anterioridad a la cancelación.

DECIMOTERCERA.- Compromiso, aceptación y validez del contrato

El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a los servicios ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta íntegra y expresamente.

El USUARIO es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “CONTINUAR” o “ENVIAR” correspondiente indicado en nuestra página www.sys4net.com y que se perfeccionará con el pago del servicio.

DECIMOCUARTA.- Ley aplicable y resolución de conflictos

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, así como optar, siempre de mutuo acuerdo, en su lugar, por la vía del arbitraje.

Para la resolución de conflictos relativos al registro y titularidad de un nombre de dominio, será de aplicación la normativa de la ICANN y del registrador competente, así como acepta el compromiso a atender y aceptar cualquier requerimiento de arbitraje, en relación al registro de un nombre de dominio y a sometimiento a toda la normativa aprobada por el ICANN.

ATENCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Contratación han sido confeccionadas con fecha 15/11/2011. Cualquier modificación futura de las mismas no afectará a los servicios contratados con anterioridad al cambio de condiciones, a excepción de las modificaciones estipuladas en la cláusula quinta del presente acuerdo.

Para cualquier cuestión respecto a las Condiciones Generales de Contratación de nuestros productos y servicios ofrecidos en nuestra página web, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección y teléfono arriba indicados, o Lant Abogados en el correo electrónico: [email protected]

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ANEXO I - CARACTERISTICAS TÉCNICAS BÁSICAS

PLAN LINUX BASICO
1 GB de espacio en disco.
Transferencia mensual ilimitada
2 dominios alojados máximo.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* CGI propios en Perl, y PHP.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* 2 bases de datos MySQL.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día.

PLAN LINUX AVANZADO
2,5 GB de espacio en disco.
Transferencia mensual ilimitada
4 dominios alojados máximo.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* CGI propios en Perl, y PHP.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* 4 bases de datos MySQL.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día.

PLAN LINUX ILIMITADO
* Ilimitado espacio en disco.
* Transferencia mensual ilimitada
* 10 dominios alojados máximo.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* CGI propios en Perl, y PHP.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* 10 bases de datos MySQL.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día.

PLAN WINDOWS BASICO
* 1 GB de espacio en disco.
* Transferencia mensual ilimitada.
* 2 dominios alojados máximo.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* CGI propios en Perl, ASP y PHP.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* 2 bases de datos MySQL.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día.

PLAN WINDOWS AVANZADO
* 2,5 GB de espacio en disco.
* Transferencia mensual ilimitada.
* 4 dominios alojados máximo.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* CGI propios en Perl, ASP y PHP.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* 4 bases de datos MySQL.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día.

PLAN WINDOWS ILIMITADO
* Ilimitado espacio en disco.
* Transferencia mensual ilimitada.
* 10 dominios alojados máximo.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* CGI propios en Perl, ASP y PHP.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* 10 bases de datos MySQL.
* 5 bases de datos Microsoft SQL Server.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día.

PLAN LINUX MULTI 8.0
* 8000 MB de espacio en disco.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* Transferencia ilimitada.
* CGI propios en Perl y PHP.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Panel de control maestro (revendedor) para gestionar las cuentas.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* Ilimitadas bases de datos MySQL.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día por usuario del panel.

PLAN LINUX MULTI 12.0
* 12000 MB de espacio en disco.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* Transferencia ilimitada.
* CGI propios en Perl y PHP.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Panel de control maestro (revendedor) para gestionar las cuentas.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* Ilimitadas bases de datos MySQL.

PLAN LINUX MULTI ILIMITADO
* Ilimitado espacio en disco.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* Transferencia ilimitada.
* CGI propios en Perl y PHP.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Panel de control maestro (revendedor) para gestionar las cuentas.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* Ilimitadas bases de datos MySQL.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día por usuario del panel.

PLAN WINDOWS MULTI 8.0
* 8000 MB de espacio en disco.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* Transferencia ilimitada.
* CGI propios en Perl, ASP y PHP.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Panel de control maestro (revendedor) para gestionar las cuentas.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* Ilimitadas bases de datos MySQL.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día por usuario del panel.

PLAN WINDOWS MULTI 12.0
* 12000 MB de espacio en disco.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* Transferencia ilimitada.
* CGI propios en Perl, ASP y PHP.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Panel de control maestro (revendedor) para gestionar las cuentas.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* Ilimitadas bases de datos MySQL.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día por usuario del panel.

PLAN WINDOWS MULTI ILIMITADO
* Ilimitado espacio en disco.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* Transferencia ilimitada.
* CGI propios en Perl, ASP y PHP.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Panel de control maestro (revendedor) para gestionar las cuentas.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* Ilimitadas bases de datos MySQL.
* Ilimitadas bases de datos Microsoft SQL Server.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día por usuario del panel.

PLAN DUAL 5.0
* 2500 MB de espacio Windows en disco.
* 2500 MB de espacio Linux en disco.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* Transferencia ilimitada.
* CGI propios en Perl y PHP sobre Linux.
* PHP, ASP, .NET sobre Windows.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Panel de control maestro (revendedor) para gestionar las cuentas.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* Ilimitadas bases de datos MySQL.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día por usuario del panel.

PLAN DUAL 10.0
* 5000 MB de espacio Windows en disco.
* 5000 MB de espacio Linux en disco.
* Ilimitados buzones de correo, accesibles por POP3 y WebMail.
* Ilimitadas cuentas de correo redirigidas.
* Ilimitadas cuentas FTP.
* Transferencia ilimitada.
* CGI propios en Perl y PHP sobre Linux.
* PHP, ASP, .NET sobre Windows.
* Páginas de error personalizables.
* Estadísticas de visitas.
* Panel de control para gestionar el hospedaje.
* Panel de control maestro (revendedor) para gestionar las cuentas.
* Completa gestión del DNS del dominio.
* Ilimitadas bases de datos MySQL.
* Ilimitadas bases de datos MS SQL Server y Access en Windows.
* El envío de correo está limitado a 300 mensajes por día por usuario del panel.

SERVIDOR VPS CLOUD STARTER
* 50 GB de capacidad en disco.
* 2 GB de memoria RAM garantizada.
* 1vCPU.
* 200 GB de transferencia mensual a 100 Mbps.
* Superados 200 GB, transferencia ilimitada a 10 Mbps.
* Una dirección IP incluida.
* Administración completa (Opcional)
* DirectAdmin ilimitado (Opcional)
* AntiSpam SendGuardian (Opcional)
* VPS Commander (Opcional)
* Copias de seguridad básicas (Opcional)
* Acceso SSH
* Ancho de banda MultiHomed
* Distribución Linux a seleccionar: CentOS, Ubuntu Server o Debian.

SERVIDOR VPS CLOUD ADVANCED
* 75 GB de capacidad en disco.
* 4 GB de memoria RAM garantizada.
* 2vCPU.
* 200 GB de transferencia mensual a 100 Mbps.
* Superados 200 GB, transferencia ilimitada a 10 Mbps.
* Una dirección IP incluida.
* Administración completa (Opcional)
* DirectAdmin ilimitado (Opcional)
* AntiSpam SendGuardian (Opcional)
* VPS Commander (Opcional)
* Copias de seguridad básicas (Opcional)
* Acceso SSH
* Ancho de banda MultiHomed
* Distribución Linux a seleccionar: CentOS, Ubuntu Server o Debian.

SERVIDOR VPS CLOUD ENTERPRISE
* 100 GB de capacidad en disco.
* 6 GB de memoria RAM garantizada.
* 3vCPU.
* 200 GB de transferencia mensual a 100 Mbps.
* Superados 200 GB, transferencia ilimitada a 10 Mbps.
* Una dirección IP incluida.
* Administración completa (Opcional)
* DirectAdmin ilimitado (Opcional)
* AntiSpam SendGuardian (Opcional)
* VPS Commander (Opcional)
* Copias de seguridad básicas (Opcional)
* Acceso SSH
* Ancho de banda MultiHomed
* Distribución Linux a seleccionar: CentOS, Ubuntu Server o Debian.

SERVIDOR DEDICADO S-Server
* 1000 GB de transferencia mensual.
* 2 direcciones IP incluidas.
* Acceso por SSH nivel root / administrador.
* Instalación de software sin limitaciones.
* Sistema operativo a seleccionar: CentOS, Ubuntu Server o Debian.

SERVIDOR DEDICADO L-Server
* 2000 GB de transferencia mensual.
* 2 direcciones IP incluidas.
* Acceso por SSH nivel root o escritorio remoto nivel administrador (Windows)
* Instalación de software sin limitaciones.
* Sistema operativo a seleccionar: CentOS, Ubuntu Server o Debian o Windows Server.

SERVIDOR DEDICADO XL-Server
* 3000 GB de transferencia mensual.
* 2 direcciones IP incluidas.
* Acceso por SSH nivel root o escritorio remoto nivel administrador (Windows)
* Instalación de software sin limitaciones.
* Sistema operativo a seleccionar: CentOS, Ubuntu Server o Debian o Windows Server.